In december 2010 schreef ik al eens over Visa. De creditcardmaatschappij weet mij als het om aanbiedingen gaat altijd in wervend Nederlands te vinden. Dat gebeurt via het bedrijf International Card Services dat als licentiehouder optreedt en trouwens ook voor MasterCard werkt. Ik legde de directie van ICS een aaatal vragen voor en kreeg een keurige brief terug. Daarin werd gemeld dat Visa de betalingen aan Wikileaks tjdelijk had laten bevriezen: 'Dit in afwachting van de vaststelling of deze betalingen in strijd zijn met de regelgeving van Visa, danwel met de wetgeving in de betrokken landen'. ICS was, zo stond in de brief, 'net als u geconfronteerd met deze besluiten' en volgde de zaak op de voet. 
Mijn brief zou worden doorgestuurd naar het Europese hoofdkantoor van Visa in Londen. En in geval van vragen kon ik bellen met de afdeling communicatie van ICS. Toch maar even gedaan. Om te bedanken voor het antwoord en te vragen naar een mail- of postadres van Visa in Nederland. Het werd uiteindelijk een mailadres van de dames en heren van customer service in Londen. Mijn brief ging hun kant op en na een paar dagen volgde zowaar een reactie. Men betreurde het mij te moeten meedelen dat er alleen in het Engels of Duits wordt gecommuniceerd. Dat is mooi shit. En scheisse.